Não entrega do produto comprado
Respondida
Ponta Grossa - PR
16/08/2024 às 15:10
ID: 195373619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um divã para meu consultório, via site da Magazine no mês de junho/24, com previsão de entrega 26/07/24, o que não ocorreu, depois foi atualizado para a entrega ser no dia 14/08/24, mas até o presente momento não recebi o produto, que ja esta pago. O atendimento é péssimo, não há auxilio ao consumidor.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 09:28
Olá Fernanda! Esperamos que essa mensagem a encontre bem!
Nós não localizamos em nossos canais nenhuma compra com o seu nome ou com essas informações da reclamação descrita. Poderia nos apresentar mais detalhes como número do pedido e nome do comprador para que possamos verificar? Buscamos também pelo seu endereço mas não obtivemos dados de compra. Você realmente comprou com o ID de fornecedor Via Encanto Estofados? Estamos sempre a seu dispor para quaisquer dúvidas através de nossos canais.
Att. Equipe Via Encanto Estofados