Via Estetic Medicamentos

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São Paulo - SP

24/03/2021 às 12:02

ID: 121397459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra por WhatsApp com a atendente Jessica onde estava incluso 10 ampolas prontas de enzima com os descartáveis incluídos (10 agulhas e 10 seringas).Realizei o pagamento de 92 reais a mais porém não havia reparado .
Mas quando fui atender minha paciente vi que recebi as ampolas de enzimas sem estarem prontas estarem prontas e sem os descartáveis que eu havia pago .
Então falei com a atendente Jessica que demorou pra compreender o erro deles e depois de muito tempo me retornou falando que iam estornar os meus 92 reais .
Após +- 3 dias ela me retorna dizendo que a PagSeguro não conseguiria fazer a devolução do dinheiro sem eu devolver o produto .Porém eu já havia usado um ampola de cada pois eu comprei pra aplicar em minha paciente (para conseguir levantar um dinheiro em meio a pandemia rapidamente ) e com isso a mesma me falou que não vão me devolver o dinheiro.
Eles me venderam algo que não foi entregue e querem [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro .