Demora na entrega de peça de automóvel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

26/06/2025 às 10:14

ID: 220537117

Boa tarde, sou dono de dois carros volkwagen e estou tendo problemas com meu nivus. Entrei em contato com a concessionária Via Euro em Divinópolis/MG onde inclusive comprei este carro, devido a perda da tampa de lata do combustivel. Solicitei nova peça na seção com ***** que foi adiando a entrega já a três meses. Pra minha surpresa ontem fui cobrar a peça e ele estava de ferias e o novo funcionário ***** que me atendeu relatou que nao tem como vender a peça porque a volkswagen não possui ela. Absurdo a falta de respeito com o cliente. Gostaria de um retorno sobre esta situação.

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Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 21:26

Atendente entrou de ferias e nem deu o trabalho de solicitar minhas peças. Lamentável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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