Descontente com o site via evangélica
Não resolvido
Campinas - SP
13/11/2025 às 18:56
ID: 231850407
Fiz uma compra e até hoje não mim devolverem o dinheiro
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 10:09
Olá Josefa!
Gostaríamos de esclarecer que sua encomenda foi recebida por nossa equipe no dia 03/11. Conforme informado em nosso site, o prazo para efetivação do estorno é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto.
Entramos em contato com você via WhatsApp na semana passada e novamente na quarta-feira, informando que o comprovante de estorno será encaminhado até o dia 14/11.
Estamos acompanhando seu caso de perto e garantimos que o procedimento está sendo concluído dentro do prazo informado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 10:19
insatisfeita com a loja ,,,demora no atendimento
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 10:21
Insatisfação com o atendimento prestado,,, falta de agilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2