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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/12/2022 às 23:54

ID: 156274029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de hoje 26/12/******* fui realizar o abastecimento como faço toda semana no mesmo posto e na mesma bomba e SEMPRE realizei o pagamento no módulo crédito.

Cheguei pedi que o funcionário DIEGO colocasse álcool no meu veículo e o mesmo antes de abastecer disse que eu só poderia realizar pagamento em dinheiro, questionei e depois o mesmo disse que eu poderia pagar no débito.

Enquanto realizava o abastecimento e conversava com outra pessoa sobre as formas de pagamento que eu poderia fazer pelo app, o funcionário DIEGO se mete na conversa que não foi chamado nem mencionado e extremamente sem modos e postura e diz que eu já havia informado que pagaria no débito por uma IMPOSIÇÃO do mesmo e disse ainda que se eu fosse mudar a forma de pagamento aumentaria o valor a ser pago que era de 50 reais.

Disse pro mesmo que o meu assunto com outra pessoa não competia a ele ou a minha forma de pagamento e o mesmo gritou e agiu novamente de forma grosseira e debochada.

Cadastrei a bomba de abastecimento no app onde o app me da as 3 opções de pagamento, dinheiro, débito e crédito.

Solicitei um supervisor para fazer reclamação do atendimento e da imposição da forma de pagamento ANTES de abastecer. O mesmo disse que não tinha, perguntei o nome e mais um vez foi extremamente sem noção e sem educação com consumidor e me questionou o porquê eu queria o nome dele se eu iria ameaçar, foi quando vi o crachá que ele estava portando e vi o nome escrito à mão.

Gostaria de saber onde está escrito que sou OBRIGADA a pagar ANTES do abastecimento e que só posso pagar em dinheiro e que sou OBRIGADA a informar antes de adquirir o produto a forma de pagamento.

Foi o PIOR e mais ABUSADO atendimento que já tive nesse estabelecimento que abasteço toda semana.

O fato ocorreu às 21h 56min da data de hoje.

Péssimo atendimento e perderam no mínimo 6 clientes por conta de um funcionário mal educado, abusado e querendo me impor uma forma de pagamento por conveniência dele.

Aguardo resposta.