Internet não chega velocidade do contrato

Olá, Alexandre!

Realizamos uma verificação em nossos sistemas e não identificamos cadastro vinculado aos dados informados nesta manifestação.

Para que possamos analisar a situação corretamente e garantir a segurança das informações contratuais, é necessário que a solicitação seja realizada pelo titular do contrato.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na tratativa da demanda.

Atenciosamente,

Equipe Via Fiber

Tem conta em atraso? Não tudo em dia é na data certa os pagamentos? Estou colocando ponto da velocidade? Aqui não o mome do contrato ? Ver os pix nome do pagamentos? Não questionar nomes entendeu?

Olá, Alexandre!

Realizamos uma verificação em nossos sistemas e não identificamos cadastro vinculado aos dados informados nesta manifestação.

Para que possamos analisar a situação corretamente e garantir a segurança das informações contratuais, é necessário que a solicitação seja realizada pelo titular do contrato.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na tratativa da demanda.

Atenciosamente,

Equipe Via Fiber

Olá Alexandre, Espero encontrá-lo bem.
Não estamos negando o atendimento, porém devido as novas regras de LGPD a reclamação precisa ser registrada pelo titular da conta, por este motivo estamos orientando que o responsável entre em contato conosco.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Via Fiber