Já efetuei o pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:16
ID: 250802361
Já efetuei o pagamento e continua constando como vencida
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:54
Olá, Janaí!
Conforme contato telefônico realizado, confirmamos que o pagamento da sua fatura foi identificado em nosso sistema e o serviço de internet móvel já foi restabelecido, encontrando-se normalizado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Via Fiber
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:13
O atendimento foi bom, porém esse mês eu já estou sem internet novamente, e eu já efetuei o pagamento, já tem dois dias ou mais que fiz, e nada de internet ainda infelizmente, gostaria de saber uma maneira mais prática de pagar e já ter a internet, porque mês passado foi a mesma coisa, o app não funciona pra resolver isso, e nem o boot do WhatsApp também, não é eficaz :(
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8