Comprei e a empresa nunca enviou o produto
Resolvido
João Pessoa - PB
09/09/2021 às 10:04
ID: 129346149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de agosto de ******* eu comprei um produto no site da empresa Via Flor Agro https://*******). O número do pedido foi #******* e o pagamento foi imediato.
Duas semanas se passaram sem que o ******* o status de "processando". Dessa forma, entrei em contato pelo Whatsapp da empresa e recebi a resposta de que o envio não tinha sido feito ainda por um erro no sistema. Fariam o envio logo e me informariam o código de rastreio.
Depois disso, novamente se passou mais de uma semana e não obtive qualquer resposta da empresa. Além disso, ela deixou de responder as mensagens pelo número de Whatsapp.
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Resposta da empresa
05/02/2022 às 13:42
Boa tarde!
Foi resolvido todo o imprevisto que ocorreu com a sua compra, com a devolução do valor!
Sentimos muito pelo transtorno.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Via Flor Agro
Consideração final do consumidor
05/02/2022 às 20:37
Realmente eu cancelei o pagamento e recebi o valor de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2