Atraso na entrega e falta de resposta
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 09:56
ID: 212334793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um medicamento manipulado, com entrega agendada para o sábado (15/03), porém não recebi. Não tinha horário específico para a entrega, então esperei até o final do dia. Não recebi nenhuma mensagem informando se houve algum problema.
Entrei em contato hoje, segunda-feira (17/03), via whatsapp e não me respondem. Visualizam as mensagens, porém me ignoram. Muito descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 16:51
Prezada Sra. Giovanna,
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de ressaltar que as devidas providências já foram tomadas para que tal fato não se repita.
Estamos a disposição para sanar eventuais dúvidas ou possíveis lacunas que possam ter ficado em aberto.
Salientamos ainda que, nossos telefones para contato são:******* e nosso WatsApp******* e nosso e-mail:*******
Atenciosamente,
Via Fórmula