Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2025 às 16:59
ID: 218939969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Infelizmente estou chateada com a Via Fórmula.
Encomendei e paguei o remefio em *****. No sábado *****,fiquei aguardando o medicamento no meu trabalho até às19h, não chegou.
Pedi para entregar na segunda no meu endereço,conforme solicitação em conversas anteriores no meu WhatsApp, porém, até agora nada. Meu marido ficou aguardando segunda, terça e quarta, porém, não chegou.
Preciso URGENTEMENTE deste medicamento .
Hoje ***** pedi novamente pra entregar no meu endereço Rua *****, ***** Jardim São José- Capão Redondo.
A faxineira está aguardando até este momento o remédio chegar, por enquanto nada.
Posso contar com essa entrega hoje?
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 16:51
Prezada Sra. Sonia,
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de ressaltar que as devidas providências já foram tomadas para que tal fato não se repita.
Estamos a disposição para sanar eventuais dúvidas ou possíveis lacunas que possam ter ficado em aberto.
Salientamos ainda que, nossos telefones para contato são:******* e nosso WatsApp******* e nosso e-mail:*******
Atenciosamente,
Via Fórmula
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 00:09
Dei esta nota para que da próxima vez, deem um atendimento mais assertivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5