Propaganda Enganosa
Não resolvido
Aracaju - SE
14/07/2022 às 12:36
ID: 146378463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o T-Cross Sense em 30/10/*******, conforme Nota Fiscal em anexo. Ocorre que, quando da negociação da aludida compra, foi ofertado que teriam 03 (três) revisões gratuitas, sendo este um dos motivos que optei para adiquiri-lo e não um de seus concorrentes. Doravante, chegou o momento da primeira revisão e ao ligar para concessionária para agendar tal serviço, fui informado que o meu veículo não estava contemplado com o plano de revisões gratuitas. Como assim? Exigo meu Direito de Consumidor para usufruir das revisões, conforme ofertado. Registro aqui minha indignação com a Volkswagen, com o T-Cross e com todos envolvidos nesta venda.
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 13:02
A reclamação veio para a empresa errada... Sou da Via Franca Turismo, com sede em São Paulo/SP e da área de turismo pedagógico.... Boa sorte na sua requisição.
Consideração final do consumidor
19/07/2022 às 12:28
A Volkswagen entrou em contato, via telefone, informando que a promoção havia expirado. Isto é um absurdo pois qdo comprei o veículo foi ofertado esta promoção de revisões gratuitas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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