Via Gráfit Jeans

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

28/06/2018 às 20:47

ID: 36458065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma calça jeans na cor preta, dessa marca, na primeira lavagem, a cor da calça mudou completamente de preta ficou cinza, e ainda ficou cheia de riscos brancos. Em contato com o SAC, fui informado que estariam analisando a possibilidade de troca ou o envio de alguma solução, ocorre que após quinze dias recebi a informação que não poderiam fazer nada, que provavelmente a calça ficou de molho, motivo pelo qual ocasionou a perda da cor e o surgimento de manchas. Essa foi a primeira lavagem, utilizamos o ciclo de 25 minutos na máquina. Pergunto, será que a qualidade é tão ruim que perde toda a tinta em contato com a água? Por fim a empresa se quer se preocupou com a satisfação do seu cliente, utilizo essa ferramenta digital, para que outros consumidores não tomem o mesmo prejuízo que eu tomei.