VIA INDIA OPERADORA DE TURISMO

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São Paulo - SP

04/11/2022 às 11:17

ID: 152928143

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Em NOVEMBRO/*******, comprei um pacote de viagem para ÍNDIA com extensão ao NEPAL, programada para ocorrer em SETEMBRO/*******, pela VIA ÍNDIA OPERADORA DE TURISMO, com sede em CURITIBA/PR.

O pagamento já realizado foi o seguinte (conforme comprovante):
Sinal de reserva USD ******* em 30/11/*******
Total: USD ******* / R$ 5.*******,64

Contudo, a viagem não ocorreu, devido à pandemia COVID-19 e fechamento de fronteiras. No dia 04/11/*******, enviei e-mail ao Lucas Pierri diretor financeiro e sócio da Empresa, com cópia para Júlia Pierri diretora de operações e sócia da empresa e para Ladi Psybiowski , requerendo o reembolso garantido por contrato; solicitando, ainda, uma programação de pagamento.

Depois de muitas tentativas de contato, em 14/04/*******, recebi um email do Lucas informando que o prazo para meu reembolso seria em em novembro *******. Inclusive, ressaltando que este seria o prazo máximo, e não a data definitiva.

Em 11/10/*******, voltei a entrar em contato para confirmar a data de reembolso e não obtive resposta. Eles não respondem e não se manifestam e quero e preciso que seja cumprido o contrato. Estou há 1 ano esperando por este reembolso.

*******, ainda, que a empresa desfez o nosso grupo da viagem no WHATSAPP e excluiu o seu perfil original do INSTAGRAM, fazendo 2 novos perfis (viaindiaviagem e via_india_viagens_especiais), a partir de OUTUBRO/*******.

Seguem os contatos com a empresa:
Via India Turismo - *******
Lucas Frindlund Pierri - Via Índia - *******
Júlia Pierri - Via Índia - whatsapp*******
Ladi Psybiowski - *******