Não tenho retorno sobre pedido pago

Prezado cliente,

Lamentamos muito pelo inconveniente causado pela falta de informação e dificuldade em acessar o status do seu pedido. Gostaríamos de informar que, após verificar o seu caso, foi constatado que o seu pedido já foi entregue, conforme consta no site da transportadora Jadlog com o código de rastreamento*************.

Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido durante o processo e pelo fato de não termos conseguido entrar em contato com você para informar sobre a entrega do seu produto.

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar um atendimento de qualidade aos nossos clientes. Caso tenha alguma outra dúvida ou problema, por favor, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que você esteja satisfeito com o produto recebido.
Gostaríamos de reforçar que é de extrema importância para a nossa empresa saber se o problema foi resolvido para que possamos garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Por isso, pedimos que, caso o problema tenha sido solucionado, nos informe por meio do Reclame Aqui ou através de outro canal de atendimento.

Nós valorizamos muito a sua opinião e buscamos constantemente melhorar nossos serviços para atender cada vez melhor às suas necessidades. Por isso, estamos sempre à disposição para prestar um atendimento de qualidade e resolver qualquer problema que possa surgir.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos continuar contando com a sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.

Não foi entregue não! Somente me passaram um número de rastreio mas faz dias que não é atualizado.

Prezada Fabiana,

Em resposta à sua mensagem, gostaríamos de informar que recebemos com surpresa a sua reclamação sobre a não entrega da mercadoria em sua casa. Temos em nossos registros o comprovante de envio da mercadoria, bem como o comprovante de recebimento com a nota fiscal CHAVE DE ACESSO ******* ******* *******.

Além disso, verificamos que o número de rastreamento do envio dela é*************, que pode ser rastreado no site da transportadora Jadlog https://*******). De acordo com o registro de rastreamento, o pacote foi entregue em sua casa no dia 03/04/******* ás 15 horas e 07 minutos , conforme registrado pela transportadora.

Lamentamos que você esteja passando por essa situação, mas queremos garantir que nossa empresa cumpriu com todas as etapas do processo de envio e entrega. Nós sempre prezamos pela satisfação de nossos clientes, e estamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.

Atenciosamente,

Via Inédita Shoes