Tenis enviado em numeração errada

Em réplica
Nova Friburgo - RJ
18/03/2023 às 12:48
ID: 161261679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* realizado em 12/03/*******.
Comprei um tenis tamanho 42 e enviaram 43
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 17:32
Pedimos desculpas pelo erro da loja. O senhor pode fazer a troca grátis.
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 17:40
Gratis como?
Eu tenho ainda que arcar com o custo da remessa do produto que vocês mandaram em numeração errada.
Preciso de uma Autorização de Postagem para o Correio.
Me mande o número e aí sim eu não terei prejuizo.
Réplica do consumidor
27/03/2023 às 13:02
Continuo aguardando vocês mandarem uma autorização de postagem para que eu possa remeter o tenis para a troca sem ter que pagar pela devolução.
Essa não resposta é um absurdo!