Tenis enviado em numeração errada

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Friburgo - RJ

18/03/2023 às 12:48

ID: 161261679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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******* realizado em 12/03/*******.
Comprei um tenis tamanho 42 e enviaram 43

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Resposta da empresa

20/03/2023 às 17:32

Pedimos desculpas pelo erro da loja. O senhor pode fazer a troca grátis.

Réplica do consumidor

20/03/2023 às 17:40

Gratis como?
Eu tenho ainda que arcar com o custo da remessa do produto que vocês mandaram em numeração errada.
Preciso de uma Autorização de Postagem para o Correio.
Me mande o número e aí sim eu não terei prejuizo.

Réplica do consumidor

27/03/2023 às 13:02

Continuo aguardando vocês mandarem uma autorização de postagem para que eu possa remeter o tenis para a troca sem ter que pagar pela devolução.
Essa não resposta é um absurdo!