Pagamento efetuado e sem retorno da empresa
Respondida
Amaporã - PR
15/11/2014 às 15:30
ID: 10736900
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento da compra de dois ingressos e ainda não os recebi, sequer recebi algum posicionamento da empresa, tentei entrar em contato por diversas vezes ainda não fui atendida, espero um retorno o quanto antes, senão quero meu dinheiro de volta e ainda procurarei as medidas mais convenientes para este tipo de engano, estou me sentindo enganada por esta empresa.
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Resposta da empresa
15/11/2014 às 16:18
Olá Essa é uma Resposta Automática.
– Sinal que ainda não lemos seu e-mail mas ela pode Responder Algumas Duvidas. Vamos lá:
Compra Online – IMPORTANTE SABER.
Os Ingressos comprados no site são enviados por E-mail em até 48 horas úteis após a confirmação do Pagamento.
Se o prazo já espirou deve enviar um E-mail para: ******* com o seguinte Assunto - Ingressos aprovados e NÃO RECEBIDOS. – Com os seguintes dados
CPF E E-MAIL CADASTRADOS E A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO ENVIADA PELO PAGSEGURO.
As verificações de compra são feitas exclusivamente por e-mail, não aceitamos solicitação por telefone.
Os e-mails são respondidos em ate 24 horas.
Comprou mais de um Ingresso?
Basta preencher o campo de autorização que tem no ingresso (embaixo dos dados do evento) com os dados de quem for utiliza-lo assim não terá problemas na portaria.
Cancelamento de Compra Online.
Atenção a solicitação de cancelamento deve ser feita no máximo 24 horas antes do evento.
Para solicitar o cancelamento deve enviar um e-mail para: ******* – Com o seguinte Assunto – Cancelamento de Pedido. Com os seguintes dados –
CPF E E-MAIL CADASTRADOS E A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO ENVIADA PELO PAGSEGURO.
O cancelamento é feito em ate 48 horas.
Atenção para compras realizadas com o cartão de credito o valor só é estornado na próxima fatura do cartão do cliente. – Esse é um procedimento do PAGSEGURO.
Para compra feitas por boleto o valor é devolvido na conta do PAGSEGURO do cliente, não fazemos deposito em conta.
Agradecemos sua Compra e Tenha um Ótimo Show!!
Atenciosamente,
Via Ingressos
Atendimento de Segunda a Sexta -feira das 09:00 as 17:00 -*******