Via Internet Telecom

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Cariacica - ES

26/03/2024 às 12:03

ID: 185433767

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Na data de 29/02/*******, finalmente consegui contratar a Via Internet para utilizar sua internet, a mesma estava com uma promoção de pagar 6 meses adiantado e ganhar mais 1 mês, totalizando 7 meses sem custo com o bonus da instalação gratuita (mediante o pagamento adiantado) e o acesso ao Watch TV. Pois bem, a instalação foi feita na data supracitada e o pagamento no ato da instalação. Hoje, 26/03/*******, depois de muita lentidão no decorrer do mês, fiz o teste, utilizando exatamente o servidor que eles pedem pra usar porque da um resultado melhor na internet deles (pratica ilegal), constatou-se que a velocidade da internetd de ******* estava em *******. Entrando em contato com a mesma ela declara que a pendencias de pagamento, o que seria impossivel, visto que só preciso realizar um novo pagamento após 7 meses da data de instalação (6 meses considerando a data de hoje).
Consultado o sistema deles, no detalhamento financeiro, onde no próprio documento emitido pela mesma tal consta os seguintes dados que provam cabalmente a sua ineficiência:
Data base: 29/02/*******
Pago até: 01/09/*******
Não bloquear até: 29/09/*******
Vencimento: 29/02/*******
Data pagamento: 05/03/******* // Dado errado pois o pagamento foi feito no ato
Valor: R$ *******,00
Valor Recebido: R$ *******,00
Status: RECEBIDO
Atraso: SIM// Dado errado
Ativo: Correto
Status da Velocidade: Reduzida

Fica aqui o meu alerta a futuros clientes e sigo com reclamação no PROCON e na delegacia do consumidor.

Bom dia, boa tarde e boa noite.