Vestido Valentina Sirrah

Olá Karina! Tudo bem?

É um enorme prazer ter você como cliente.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu contato de telefone.

Queremos que a sua experiência na Via Karol seja sempre incrível! Por isso, criamos uma política que atende as necessidades de nossas Clientes e respeita a legislação vigente (Lei Federal n 8.*******, de *******, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

A troca dos produtos adquiridos no site ou pelas nossas redes sociais, podem ser realizadas, no prazo de 30 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra. Ou em caso de defeito em até 90 dias.
Me envie a peça para análise na Via Karol, desde que esteja dentro do prazo de 90 dias. E faremos a troca por outro produto.

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
VIA KAROL.

Olá. Gostaria de saber se vocês já tem um posicionamento a respeito do vestido.
Já enviei o vestido conforme especificado há duas semanas mas não obtive resposta da avaliação de vocês.

Olá Karina, conforme conversamos será feita uma avaliação por parte da fábrica, inclusive eles estarão na loja hoje para debatermos diversos assuntos, inclusive sobre o seu vestido.
Já que após nossa avaliação não detectamos defeitos graves, é sim um desbotado leve, que não altera a forma de uso do produto. Após a avaliação da empresa, imediatamente entro em contato com você.

Atenciosamente
VIA KAROL