Desbotamento prematuro em conjunto fitness Viamafia após poucas utilizações
Não respondida
Brasília - DF
04/03/2026 às 13:57
ID: 242306417
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao conjunto da marca Viamafia adquirido recentemente.
Após poucas utilizações e seguindo corretamente as instruções de lavagem indicadas na etiqueta, a peça apresentou desbotamento visível, especialmente na parte interna do cós e em áreas específicas do tecido. A diferença de tonalidade ficou bastante evidente, comprometendo a estética do conjunto, que originalmente possui cor vibrante e uniforme.
Trata-se de um produto de valor elevado, de uma marca reconhecida no segmento fitness, o que naturalmente gera expectativa de alta qualidade e durabilidade. Por esse motivo, o ocorrido me causou frustração, pois não condiz com o padrão esperado.
Solicito, por gentileza, uma análise do caso e orientação sobre como proceder para troca ou solução adequada.
Fico no aguardo de um retorno.