Erro na manipulação de cápsulas e informações incorretas na Via Magistral

Olá, Marlucy Domiciano
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Trabalhamos
diariamente para oferecer um atendimento ágil, seguro e compatível com a
importância que cada medicação tem para nossos clientes.

As situações mencionadas ocorreram em um período em que estávamos passando por
ajustes operacionais e aumento significativo de demanda, o que impactou alguns
atendimentos e prazos. Desde então, diversos processos internos foram revisados
para melhorar nossa comunicação, produção e logística de entrega.
Agradecemos o seu feedback, pois ele contribui positivamente para a evolução dos
nossos serviços. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer situação
pendente e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente, Equipe Via Magistral