Farmácia fechada antes do horário divulgado causa transtorno ao cliente

Sra Emília Flor , boa tarde, ocorreu uma falha de comunicação por parte da nossa equipe do Gama. Sábado foi feriado, devido à comemoração ao dia da Proclamação da República, e a farmácia não funcionou. Todos os outros feriados do mês de novembro, funcionaremos normalmente, mas devido à acordo firmado, dia 15, não seria trabalhado. Peço mil desculpas, pelo transtorno que lhe causamos. Caso queira, podemos enviar a sua medicação sem nenhum custo para a senhora. Se assim desejar, por favor entre contato com a farmácia e fale com a Gerente. Ela estará devidamente orientada da maneira como proceder. Obrigada pela preferência. Desejo a senhora uma otima semana.