Péssimo atendimento via WhatsApp e demora na entrega da medicação
Não resolvido
Brasília - DF
12/02/2026 às 11:05
ID: 240541423
Péssimo atendimento pelo whatapp, ou seja, não há atendimento, pois não respondem as mensagens. Tem que ficar ligando insistentemente para que respondam. Muito estresse! NÃO RECOMENTO. Há quatro dias estou esperando eles me falarem quando irão me entregar a medicação. Tentei falar com a gerente, mas me informaram que seria impossível. Total descaso! NÃO RECOMENDO.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:31
Sr Gerson Sales, infelizmente, estamos com ausência de três funcionários no atendimento online, fato este, que está impactando muito no nosso tempo de reposta via whatssap. Estamos com uma nova equipe em treinamento, mas o atendimento em farmácia é bastante complexo, e requer atenção e comprometimento. Nossa loja está aberta todos os dias até as 19hs. Caso seja algo urgente, por favor, ligue no 3204-4440 e peça para transferir para Maria, terei o maior prazer em atendê-lo. Tenha uma excelente dia.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 19:22
Péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1