Via Marconi

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Manaus - AM

28/10/2024 às 18:43

ID: 200324639

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Comprei o fastback impetus *******/******* na concessionária Via Marconi, CNPJ 00.*******.*******/*******95, *******, FLORES, MANAUS, AMAZONAS. O dia de recebimento do meu carro foi em 08/10 e durante a apresentação do carro identifiquei defeitos na pintura da lataria, alem de riscos na parte plástica do carro

A solução apresentada pelo pós venda em relação a parte plástica foi a troca por peça nova. Mas em relação a pintura, a solução foi fazer polimento. Eu disse que não aceitava polimento porque o carro era zero.

O pos venda então disse para aceitar sair com o carro mesmo assim que o meu caso seria solucionado na semana seguinte, 15/10.

No dia combinado levei o carro na concessionária e novamente a solução apresentada, em relação a pintura da lataria, foi fazer polimento. Novamente, eu não aceitei e liguei para a central da FIAT para fazer minha reclamação sobre o carro.

Me deram prazo para resposta sobre meu caso ate 17/10. Porém, não recebi contato nenhum. Nem por ligacação, nem por sms, nem por whatsapp, nem por e-mail.

Liguei diversas vezes desde 18/10 para central e sempre o relato é de que o analista responsável não registrou nada sobre o meu caso.

Ontem, 21/10, liguei para a central a avisei que se não tivesse resposta sobre o meu caso, eu iria devolver o carro na concessionária.

Não recebi resposta e hoje, 22/10, devolvi o carro.

Quero meu dinheiro de volta.