Via Marconi

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Belém - PA

05/06/2025 às 06:05

ID: 218876943

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Adquiri um veículo Rampage Laramie 2.0 (placa *****, chassi *****), 0 km, na concessionária Via Marconi Veículos, em Belém/PA, acreditando estar investindo em qualidade e segurança. Infelizmente, o que deveria ser um bem essencial para meu trabalho e vida pessoal virou uma fonte interminável de transtornos e riscos.
Em apenas um ano de uso, o carro já acumula treze páginas de ordens de serviço junto à concessionária ou seja, mais de um página de problemas por mês! São vícios mecânicos sérios e reincidentes: perda de força do motor, falhas no sistema start-stop, luz da injeção acesa, alarme disparando sem motivo, aviso de capô aberto, e pelo menos dois recalls já realizados.
O cenário é tão absurdo que, ao longo deste um ano, o carro passou mais tempo na concessionária para reparos do que efetivamente em uso. Não bastasse isso, por diversas vezes enfrentei falta de veículo reserva, mesmo quando o carro ficou imobilizado por dias.
Este veículo é essencial para o meu trabalho e deslocamentos frequentes entre cidades. Os defeitos recorrentes vêm afetando diretamente minha rotina profissional, minha segurança e minha qualidade de vida.
Já solicitei formalmente a substituição do veículo em duas oportunidades, pelos protocolos ***** e *****, e até o momento não obtive qualquer resposta da empresa. Um completo descaso com o consumidor.
Diante desse quadro vícios persistentes, riscos à segurança, prejuízo pessoal e profissional, e omissão da empresa exijo a substituição imediata do veículo por outro novo, em perfeitas condições de uso, como determina o Código de Defesa do Consumidor.
Espero um posicionamento célere e responsável da empresa. Do contrário, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos e informar amplamente outros consumidores sobre esta situação.