Produto não entregue, nenhuma comunicação
Em réplica
Campinas - SP
16/04/2024 às 10:34
ID: 186862547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando fiz o pedido *******, confirmado por pagamento em 8/4/24, a mensagem era de que o produto teria entrega imediata mas já faz 1 semana e não recebi nada sobre a postagem ou rastreio da entrega.
Mandei mensagem por email, sem resposta e por telefone recebi mensagem de que o telefone estava indisponível.
Vi aqui no Reclame que há várias demandas para essa empresa.
Se a pessoa pretende seguir com a loja, responda logo pois parece que todos nós consumidores iremos denunciá-los pelos prejuisos.
Procon e Pequenas causas já!
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 23:24
Olá, a senhora já entrou em contato conosco pelo nosso e-mail? Estamos com uma nova equipe e todos os clientes estão sendo devidamente atendidos.
Atenciosamente,
Paulo Roberto
Diretoria
Via max
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 14:27
Já enviei email sim , no dia 16/4 às 10:21h e continuo sem resposta
Réplica do consumidor
21/04/2024 às 10:30
Já enviei email 2x e não tive retorno. Próximo passo será o Procon e se necessário pequenas causas, a empresa e seus responsáveis terão que honrar seus compromissos, na força da lei.