Atraso na entrega da rasteira e falta de resposta da loja desde 16/10
Resolvido
Escada - PE
06/11/2025 às 09:24
ID: 231180967
Desde o dia 16/10 estou aguardando uma rasteira para me ser enviada e até hoje nada, entro em contato com a loja mais ninguém me dá uma resposta. Não estornam o valor e nem me enviam o produto.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:16
Ola, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno tanto no atendimento quanto por aqui, nosso fluxo esta alto.
O caso ocorreu devido a um extravio por parte da transportadora, porém o mesmo ja foi resolvido, reenviamos um novo pedido para cliente através dos correios via SEDEX juntamente com um brinde.
Peço desculpas novamente por esse transtorno, não era essa a experiência de compra que gostaríamos que tivesse, espero que isso não impacte sua confiança por nós.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Att,
Equipe Via Miss
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 15:46
Demorou pra resolver,mas resolveu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8