Atraso na entrega e falta de suporte após compra de bota
Respondida
Ribeirão Pires - SP
01/08/2025 às 14:58
ID: 223536881
Fiz a compra de uma bota nesta empresa para presentear, fiz a opção de pagar pela entrega pelo sedex por causa do prazo para a entrega!
A empresa vinha me comunicando através do e-mail até me enviar o código de rastreio, a entrega estava prevista para o dia 31/07, fui verificar através do correio eles emitiram a etiqueta mas não postaram o produto!
Já tentei contato pelo telefone, wats, por e-mail e nada!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 14:14
Ola, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Primeiramente peço desculpas pela demora no retorno nesta plataforma, nossa conta apresentou instabilidade nesse site e somente agora conseguimos nosso acesso novamente.
Verificamos que seu pedido foi entregue :D
Peço desculpas por esse transtorno com a entrega e com a demora no atendimento, realmente ele esta bastante alto porém estamos trabalhando para melhor atende-las diariamente ;)
Não era essa experiência de compra que gostaríamos que tivesse.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Via Miss