Numeração enviada errada
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
06/03/2025 às 08:49
ID: 211431877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, realizei uma compra na via miss, solicitei numeração 40, infelizmente após um tempo da chegada do produto que utilizei, sendo que na primeira utilização me senti extremamente incomodada e sentindo o pé machucando, ao verificar a numeração, identifiquei que ela é número 37 e não a numeração solicitada, entendo que eu deveria ter verificado isso, mas apenas olhei a caixa onde constava número 40, por ser um modelo pouco usado por mim e comprado especificamente para quando fizesse as unhas dos pés não me atentei ao erro! Ao solicitar a troca fui negada, gostaria de trocar ou pelo menos um reembolso parcial já que o número 37 não me serve e ainda machuca meus pés!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 13:57
Ola!!!
Espero que esteja bem ;)
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno por essa plataforma, tivemos algumas inconsistência nesse site, porém ja conseguimos voltar a ter acesso a nossa conta.
Em analise verifiquei atenciosamente seu cadastro e não localizei, nem o atendimento informando a negativa de atendimento.
Peço que se possível entre em contato conosco dentro no num ***** e informe ocorrido para que possamos verificar uma forma de resolvermos ta ok.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Via Miss