Revisão de carro zero devolvido sujo e com itens em falta
Resolvido
Guaxupé - MG
15/07/2026 às 19:45
ID: 254025781
COMPREI UMA STRADA ENDURANCE ANO PASSADO CARRO ZERO MERECE CUIDADO E ATENÇÃO NISSO A VIA MONDO É MTO ATENCIOSA OQ ELE NÃO TEM É RESPEITO PELO CLIENTE QUE MORA A 80 KM DE DISTÂNCIA FAZ QUESTÃO DE LEVAR O CARRO ATÉ ALFENAS PRA TER UM BOM SERVIÇO E É MTO FRUSTRANTE TER O CARRO DEVOLVIDO COM O MOTOR SUJO FALTANDO LÍQUIDO DO ARREFECIMENTO QUE ESTA NO MÍNIMO NÃO COLOCARAM NEM ÁGUA NO LIMPARADOR DE PARABRISAS OS VALORES COBRADOS SÃO INSANOS ASTRONÔMICOS SUPERFATURADOS PAGO SIM COM GOSTO PQ GOSTO DE MANTER O CARRO EM BOAS CONDICOES MAS DEVOLVER O CARRO SUJO SEM LAVAR SEM PELO MENOS LIMPAR A TAMPA DO FILTRO QUE FOI TROCADA ME FEZ INFELIZMENTE DESISTIR DE FAZER NEGÓCIOS COM A VIA MONDO ALFENAS DECEPÇÃO E AINDA NÃO CARIMBRAM O MANUAL NEM SE QUER PEDIRAM INSATISFAÇÃO TOTAL COM A ENTREGA DO VEÍCULO NA REVISÃO
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:04
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que a revisão do seu veículo não tenha atendido às suas expectativas.
Seu relato foi tratado com a devida atenção e as situações apontadas já foram advertidas internamente, pois esse não é o padrão de entrega e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Em relação aos valores dos serviços, informamos que eles seguem a tabela oficial da marca. Ainda assim, entendemos sua insatisfação com a experiência como um todo e levamos seus apontamentos muito a sério.
Para que possamos esclarecer a situação e buscar a melhor solução para você, o responsável pela unidade entrará em contato o mais breve possível.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:12
A ELUCIDAÇÃO DO PROBLEMA FOI RÁPIDA E BEM VINDA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9