Não recebi o produto
Respondida
Brasília - DF
19/12/2023 às 12:06
ID: 178627831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site no dia 25/11, paguei a vista via pix,, previsão de entrega para o dia 06/12. Desde o dia 07/12 o produto está parado nos correios. Já sabemos que final de ano as demandas dos correios aumentam muito, então é de responsabilidade da loja procurar outra empresa para efetuar as entregas ou dar uma previsão de entrega mais assertiva. Paguei pela entrega e até o momento não recebi o produto.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 16:00
Olá Raquel, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega.
Mas já rastreamos aqui o seu pedido e vimos que ele já foi entregue ao destinatário no dia 21/12 às 15:24.
Estamos a disposição para sanar qualquer dúvida.
Desde já agradecemos pela compreensão.
Atendimento Via MR