Não recebo o estorno
Respondida
Brasília - DF
10/12/2023 às 09:55
ID: 177865937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra o macacão na minha opinião pessoal veio com medidas desproporcionais, enviei devolta, porém, já falei por e-mail, pelo whatsapp da loja e nada do estorno do valor, já publiquei comentários no instagram e nada. gostaria do meu estorno o mais breve possível, o valor era o que eu tinha para comprar uma roupa para um evento, o que já me gerou muitos transtornos.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 16:17
Olá Brunna, boa tarde!
Lamentamos muito por sua insatisfação com a nossa política de troca e devolução.
Vi que a sua solicitação já foi atendida pelo financeiro.
Foi solicitado no dia 11/12 o estorno do valor junto a sua operadora de cartão, no mesmo dia nossa equipe entrou em contato contigo comunicando sobre a tramitação junto a sua operadora de cartão.
Reinteramos nosso total comprometimento em atender os nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Mônica
Atendimento Via MR