Fui enganado pela via mundo turismo

Não resolvido
Imperatriz - MA
19/09/2023 às 09:32
ID: 172313097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma pacote de viagem em abril para os lençóis maranhense, pacote esse que oferecia,passeio nas dunas de camionete, passeio na praia de Cabaré,farol e duas diárias no hotel.
Quando foi véspera da viagem dia 5 ela criou o grupo e nós adicionou! E agora a gente teria que pagar uma taxa de 94 só pra ir nas dunas ,alegando que prefeitura de lá estaria cobrando essa taxa,e quem não pagasse não iria a viagem.
E o passeio do segundo dia eles não iam cobrir mais porque a defesa tinha proibido grupos maiores de 5 pessoas.
Daí pagamos a taxa de 94 +******* reais do passeio .
Porém sempre alegamos que essa taxa era estranha, ainda nesse valor exorbitante. Foi aí que eles emitiram uma nota e passaram pra gente,nota essa que dizia que era da prefeitura de Barreirinhas.
Até hoje nunca devolveram nosso dinheiro e bloquearam nós das redes sociais.
Quando chegamos no hotel que seria duas diárias, passamos só a noite e tivemos que retirar nossas coisas do hotel pra poder irmos pro passeio,passeio esse que pagamos duas vezes.
E detalhe eles só iriam esperar nós até 3 hrs da tarde.
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Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 11:32
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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