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Rio de Janeiro - RJ

14/03/2022 às 23:27

ID: 140038537

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No dia 12/03/22 eu e minha esposa fomos no show do Diogo Nogueira e Revelação. Chegando ao local pedimos um combo de cerveja que custava R$99,00. A garçonete passou o meu cartão de débito onde ela alegou que minha compra não tinha sido aprovada. Me comunicou que o estorno iria acontecer 30 minutos depois, coisa que não aconteceu até agora. Passei o meu cartão de crédito dessa vez onde fui descontado de novo e ela alegou que a compra não foi autorizada. Resumindo, perdi o show todo e meu dinheiro até agora não foi estornado . Gostaria de resolver esse problema, até pq meu sentimento foi que a casa me [Editado pelo Reclame Aqui] Em tempo, falei inúmeras vzs com o Mateus Dias que se dizia gerente da casa. Ele me deu a palavra dele qto ao estorno. Quero saber qual a palavra dele agora mediante a situação de que não teve estorno. Só quero meu dinheiro de volta, Via Music Hall

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Resposta da empresa

15/03/2022 às 09:02

Olá, a Via Music Hall tem seu próprio canal de atendimento para duvidas, elogios, sugestões e reclamações. Entre em contato conosco através de nosso site https://******* para que possamos te dar o melhor suporte possível.