Falta de informação/ segurança mal prepa

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Rio de Janeiro - RJ

18/11/2023 às 04:22

ID: 176162149

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Entrei no local por volta de 23hrs, consumi cerca de R$*******, fiquei sentado na escada, por volta de 03:30 uma segurança me informou que eu não poderia ficar sentado ali, ou me levantava ou ia embora, pedi para falar com um responsável ngm apareceu, fui embora me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais volto ao local e não indico a ninguém, lugar que passava uma nostalgia hoje só passa desgosto!

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Resposta da empresa

18/11/2023 às 21:49

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