Falta de informação/ segurança mal prepa

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2023 às 04:22
ID: 176162149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no local por volta de 23hrs, consumi cerca de R$*******, fiquei sentado na escada, por volta de 03:30 uma segurança me informou que eu não poderia ficar sentado ali, ou me levantava ou ia embora, pedi para falar com um responsável ngm apareceu, fui embora me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais volto ao local e não indico a ninguém, lugar que passava uma nostalgia hoje só passa desgosto!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2023 às 21:49
Olá,
Agradecemos pelo envio da sua mensagem! Na Via Music Hall, valorizamos a comunicação direta e eficiente com nossos clientes. Gostaríamos de informar que temos um canal exclusivo de atendimento ao cliente para garantir um suporte mais ágil e personalizado.
Por favor, encaminhe o seu relato ou consulta através do nosso próprio canal de atendimento, acessando o link https://******* Lá, nossa equipe estará pronta para ajudar e responder a todas as suas perguntas.
Ressaltamos que, infelizmente, não realizamos atendimento por este meio de comunicação. Para garantir a melhor experiência possível, recomendamos o uso do canal mencionado acima.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível através do nosso canal oficial.
Atenciosamente,
Via Music Hall