Atraso excessivo no reparo do veículo Suzuki em Belo Horizonte causando prejuízos com Uber.
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/03/2026 às 14:23
ID: 242145971
Bom dia, nosso carro deu um problema e foi para Suzuki em Belo Horizonte para consertar a Suzuki pediu o prazo de 24 a 27 para realizar o reparo e já estamos no dia 3 de março e nada. Estou tendo um prejuízo violento com o Uber e não tenho como marcar com esse custo considerando que foi um gasto não planejado. Preciso do carro de volta consertado com urgência!!! Uma extrema falta de respeito com o consumidor. Se estou com problemas com mecânico precisam realmente contratar mais funcionários e não nos fazer pagar por essa conta. Aguardo solução e respostas urgente.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:33
Sra. Gabriele, boa tarde.
Realizamos uma busca em nosso sistema, porém não encontramos nenhum registro relacionado à data informada pela senhora.
Entramos em contato por telefone para compreender melhor o ocorrido, mas a senhora optou por não informar o nome no qual a ordem de serviço foi aberta. Dessa forma, não conseguimos localizar o atendimento em nosso sistema e, consequentemente, dar continuidade à tratativa do caso.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Qualidade Via Natsu
Telefone: (31) 9 9918-0836
Erica Mariane.