Via Natsu Suzuki

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Ribeirão das Neves - MG

07/04/2023 às 08:58

ID: 162447229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* Comprei um veículo S Cross Allgrip na Concessionária Viantsu, localizada Av. Nossa Sra. do Carmo, 451Belo Horizonte, placa QPN *******, cumprindo regularmente com cronograma de revisão da marca. Pouco de 20.******* km o passou a apresentar ruídos internos ao passar de 40km/h e a medida que aumentava, torna-se impossível viajar devido aos ruídos altos.
Reportei várias vezes nas revisões sobre o problema, pedi até para verificar o cardã , pois vários veiculos desse modelo estão apresentando o problema no cardã,mas veiculo voltava sempre com mesmo problema e VIANATSU(BH) não se pronunciava entregava o veiculo da mesma forma
Na última revisão, Reportei novamente sobre assunto, o consultor responsável disse que o problema era cardã e que havia feito pedido da peça. A Concessionária ( ViANaTSU SUZUKI BH disse informalmente que trocar a peça e que num prazo de 3 meses, poderia levar o veiculo volta para fazer o reparo. Liguei me disseram para aguardar, mais um mês, Liguei Novamente me disseram que não tem mais prazo.
A concessinária VIANATSU, o tempo todo sabia do vício e postergou até passar prazo para eximir-se da responsabilidade e do reparo.
Por essas medidas estou entrando com ação e pratica corriqueira da concessionária