Via Natsu Suzuki

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Belo Horizonte - MG

20/09/2021 às 14:04

ID: 129308493

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forst client
Boa tarde!
Estou extremamente insatisfeito com tudo que condiz a realização da manutenção do meu veículo!
Para começar, deixei claro que estava levando o veículo para revisão justamente porque viajaria pra SP com ele no dia 03/09 me prometeram a entrega do veículo no mesmo dia, ou seja no dia 01/09, e isso não aconteceu, foi entregue somente no dia seguinte dia 02/09.
Após chegar na oficina no dia 02/09 fiquei esperando 40 minutos até o término do serviço (mesmo avisando que eu tinha compromisso e teria que retirar meu veículo até às 10 horas). Após fazer a retirada do veículo senti um forte cheiro de combustível e percebi que ele estava acabando mais rápido que o normal, no próprio caminho até a minha casa liguei para o consultor Iago e perguntei se era normal isso, recebendo a resposta que sim, era porque haviam limpado os bicos injetores. Ao chegar no posto de gasolina para abastecer percebi que o carro estava saindo fumaça do motor, e nisso o frentista disse que estava vazando. Pra minha surpresa e susto, ao abrir o capo (que não se deram nem ao trabalho de passar um pano) o carro estava de fato vazando muito combustível nos bicos injetores, faltando pouco para pegar fogo segundo a oficina do posto!!! Ao ligar para o consultor, ele enviou um outro consultor e um mecânico até o posto, após mais 50 minutos de espera chegaram, trocaram uma peça e disseram que o problema estava resolvido.
Ao encher o tanque para testar uma nova surpresa, o carro está consumindo MUITO MAIS combustível que antes da manutenção, ao relatar isso para o consultor novamente ele disse q era normal!!! Anteriormente o veículo fazia uma média de 6,7 km/L e agora não está chegando a 6,4 km/L.

Diante de tudo isso que ocorreu, de toda a insegurança e risco que a via natsu me trouxe eu tive mais um prejuízo pois tive que alugar um veículo para realizar a viagem pra SP!!

Qual a conclusão disso tudo? Investi um valor relativamente alto para a manutenção do meu veículo +4 mil para o obter segurança na minha viagem, só tive dor de cabeça, mais gasto com aluguel de carro de terceiro, um carro que saiu da manutenção pior do que entrou e não obtive nenhuma posição da concessionária para vir pegar e realizar nova verificação no carro nem nada. A todos que me perguntam (grupo de Suzuki, Facebook, reclame aqui e etc.. e me perguntarem minhas referências serão sempre as piores sobre a via natsu, até que algo seja feito!