Sinal de internet ruim

Question

Já chamei por várias vezes no atendimento via Whats, meu sinal sempre oscilando, fiquei três dias direto assim, hoje novamente dentro de um pequeno espaço de tempo,e trabalho com internet,primeiramente a empresa precisa dar uma atenção para quem responde pela empresa, atendimento sempre é péssimo,o cliente precisa ser bem tratado e segundo solicito um desconto na minha próxima fatura, pois do outro lado se não é pego o valor do plano contratado ficamos sem sinal!
Estou fazendo minha parte que é pagar pelo serviço inteiro não metade, se estão entregando metade o pagamento deverá ser igual!!!

Accepted Answer

Boa Tarde Rafaela. Entendo, pelo que verifiquei foi passado sua situação para o setor responsável e foi analisado, a senhora não ficou sem sinal, teve uma reclamação de oscilações porem logo após foi normalizado. não ficou dias sem sinal, pois mostra gráfico de consumo em seu cadastro.  O Desconto e dado após 24hrs sem sinal, seu gráfico não mostra isso, caso tenha duvida pode entrar em contato conosco pelo*******.

Sinal de internet ruim

Resposta da empresa

Réplica do consumidor