Sinal de internet

Question

Venho expressar minha total insatisfação com os serviços oferecidos pela VIA NET, que estão longe de atender os padrões mínimos de qualidade esperados. As constantes oscilações e quedas de sinal de internet, que ocorrem frequentemente, são absolutamente inaceitáveis. No momento, às 21h34, o serviço encontra-se novamente indisponível, demonstrando a precariedade da infraestrutura oferecida pela empresa.

Além disso, a falta de um canal de atendimento 24 horas é um completo descaso com o consumidor. Para uma empresa que fornece um serviço essencial como internet, não dispor de suporte eficiente e disponível em tempo integral é inadmissível. O atendimento, quando acessado, é de péssima qualidade.

Accepted Answer

Vianet Adélia, boa tarde Wagner,
Poxa ficamos chateados com seu feedback acima, porem os dados que nos forneceu não foram encontrados em nosso sistema, nenhum titular com o CPF informando acima. Peço que verifique se encontrou em contato com o provedor correto, caso tenha duvidas pode nos chamar em nosso numero de whats*******, Para esclarecer suas duvidas e assim se possível resolver suas questões com sinal. Aguardamos

Sinal de internet

Resposta da empresa

Réplica do consumidor