Via Norte Transporte e Logistica de Veiculos

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Belém - PA

10/05/2019 às 12:58

ID: 91410583

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Contratei a empresa (Via Norte Transporte de veículos) para trazer meu carro de Belém (Pará) para Foz do Iguaçu (Paraná). Trata-se de um carro zero quilometro, que comprei em Belém (Pará). O carro foi deixado na empresa dia 10/04/*******. No dia 22/04/******* liguei para a empresa (Via Norte) para saber onde estava meu carro e qual a previsão de entrega. A primeira decepção veio ai: Quem me atendeu no dia, simplesmente me disse que não sabia onde estava o carro e não tinha data para entrega. Depois de várias ligações (interurbanas) que eu fiz, finalmente consegui saber que o meu carro estava em Curitiba (Paraná), sendo informado pela empresa que talvez eu receberia o carro no dia 23/04/*******. No dia seguinte (23/04/*******), liguei novamente diversas vezes (para Via Norte) e ninguém tinha uma posição sobre meu carro. Pedi o telefone do motorista da cegonha para fazer contato e verificar sobre o assunto. Eles disseram que não tinham (achei isso estranho). Passei o dia todo tentando localizar meu veículo e somente por volta das 16:30 horas o mesmo dia 23/04/******* consegui o contato de uma pessoa de uma outra empresa, a qual disse que foram eles que transportaram o meu veículo e que meu carro estava em Foz do Iguaçu deste às 08:00 horas da manhã do dia 23/04/*******. Ou seja, o que deu para perceber é que a empresa Via Norte só recebe o veículo, repassa para cegonheiros e pronto. Os carros seguem viagem sem o mínimo de acompanhamento da Via Norte. O problema maior foi quando fui receber o meu carro (zero quilômetro), o qual apresentava o parachoque traseiro e a porta do motorista danificados. Destaco que tenho uma cópia do laudo de vistoria feito pela Via Norte (Vistoria número *******). Ao questionar a empresa que me entregou o carro eles afirmaram que nada foi repassado para eles (laudo de vistoria e meu telefone). Disseram que a Via Norte os contratou para trazer o carro até Foz do Iguaçu e que eu iria procurar por eles, o que não foi acertado com a Via Norte quando a contratei para o transporte do meu carro, visto que eles se comprometeram em fazer todo o transporte com segurança e cuidado, me informar quando o carro chegasse, enfim, fazer todo o trabalho com qualidade. Lembro ainda que no laudo de vistoria tem os telefones de contato meu e de minha esposa. Eu liguei para a Via Norte transportes para questionar sobre todo o problema. Eles, por sua vez, falaram que perderam o laudo de vistoria e que perderam todos os meus contatos por isso não tinham como resolver nada. Quando eu questionei sobre os pontos danificados no meu carro, fui extremamente mau tratado e a ligação caiu (não sei se desligaram) e eu, simplesmente, não consigo mais fazer ligação para eles (não sei se bloquearam meu número de telefone.
Estou muitíssimo decepcionado, pois agora além da raiva que passei, vou ter que arcar com o prejuízo. Não recomendo a empresa para ninguém. Falta TOTAL de compromisso com o https://******* de respeito. Não cumprem com o que é contratado. É uma empresa que se coloca no mercado como transportadora de veículos, mas é um escritório que terceiriza o serviço e nada faz para agradar o cliente. Até hoje não recebi uma ligação da empresa (Via Norte) tentar reverter a má impressão. Decepção total! Tenho fotos dos pontos danificados no carro para comprovar. Fica a dica: Não contratem essa empresa. Caso contrario irão se decepcionar.