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Juara - MT

24/07/2024 às 15:53

ID: 193130225

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Desde que peguei meu carro no ano passado venho alertando a concessionária onde comprei meu carro sobre o ruído do compressor do ar condicionado então fiz um agendamento no dia 29/12/******* para ver esse problema e tbm trocar o reservatório de água do limpador do parabrisa que tbm furou e diante do meu relatório de barulho no compressor a concessionária Renault morel de Sinop me disse que solucionaria o problema trocando a válvula de expansão do ar condicionado e assim o fez porém sem resultado algum então então aguardei até a próxima revisão para ver isso novamente e assim o fiz agendamento para o dia 15/07/******* para fazer revisão de 20.******* km e tbm ver novamente esse barulho do compressor e mais uma vez trocaram a válvula de expansão do ar condicionado continuando e persistindo o problema ou seja pelo meu entender se trata de uma tática para que o carro saia de garantia sem uma solução e eu fique no prejuízo
Sobre a concessionária relato que não tem qualificação nem competência para atender uma marca como a Renault sendo que agendei o meu atendimento para as 9:30 e me deram o prazo de entrega do carro até às 15 :30 porém me liberaram as 17:07 da tarde
O motivo do atraso foi relatado pelo atendente de que a bomba de vácuo não tinha óleo e que estavam atrás na cidade para poder terminar o serviço e como trocaram a peça do ar condicionado teriam que colocar o gás do ar condicionado novamente
Detalhe meu carro ficou parado das 14 horas até às 17:07 que foi a hora que me liberaram.
Uma falta de respeito com o cliente pois agendei o serviço com mais de 15 dias de antecedência e moro a ******* km. De distância da concessionária