Fiat Argo 2022 com defeitos não resolvidos pela concessionária Via Norte Veículos após meses de tentativas e prazo de garantia expirado devido à demora da empresa.
Não respondida
Betim - MG
02/07/2026 às 20:57
ID: 252959457
Comprei um Fiat Argo 2022 na Via Norte Veículos em janeiro de 2026.
Logo nos primeiros dias após a compra identifiquei diversos problemas e comuniquei imediatamente a empresa.
Os problemas relatados foram multimídia com defeito, chave de roda incompatível, chave reserva prometida pela empresa e nunca entregue e um sistema que gera bip extremamente alto ao ultrapassar aproximadamente 105 km/h.
Durante meses conversei com vários gerentes diferentes.
Todos reconheceram as pendências e prometeram resolver integralmente.
Em determinado momento fui orientado por um gerente a comprar uma nova multimídia por conta própria, sob promessa de instalação posterior feita pela empresa. Fiz isso confiando na palavra deles.
Agora fui informado que a empresa quer resolver apenas parte dos problemas e que os demais não seriam resolvidos porque o prazo de garantia de 3 meses teria passado.
O que a empresa está ignorando é que TODOS os problemas foram reportados desde o início da compra.
Se o prazo passou, isso aconteceu porque a própria empresa demorou meses, trocou sucessivos gerentes e nunca concluiu aquilo que vinha prometendo resolver desde janeiro.
Não faz sentido usar o prazo de garantia como justificativa quando o atraso foi causado pela própria empresa.
Estou registrando essa reclamação publicamente antes de levar o caso ao PROCON e ao Judiciário.
Aguardo solução integral.