Garantia [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Guarulhos - SP
22/05/2025 às 16:27
ID: 217757951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha experiência com a Via Norte Veículos foi desastrosa. Comprei um carro em abril, seduzido pela propaganda de 'um ano de garantia'. No entanto, o que recebi foi um carro 'podre' que apresentou problemas no mesmo dia da compra e me deixou na mão no dia seguinte.
Levaram mais de 30 dias para 'arrumar', e para piorar, no dia seguinte à devolução, o carro parou novamente por causa da bateria. Troquei a bateria e, ao pedir o reembolso, a loja se negou, alegando que bateria não tem garantia. Isso contraria o CDC, que protege o consumidor em casos de defeitos precoces.
Se você está pensando em comprar um carro lá, meu conselho é: NÃO COMPRE! É uma cilada.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 11:48
Não consta no nosso sistema esse CPF. Qual o nome da loja e endereço que o Srs. adquiriu o veículo?