Via Ondas - Internet Banda Larga

Reclamar dessa empresa

Bom Jardim de Minas - MG

06/05/2021 às 20:38

ID: 123578419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho um contrato com a empresa que antes era plug net e passou para via ondas.
Firmei um contrato para receber sinal de internet de 5 mb de velocidade e não recebo nem 2 mb. Sempre que entro em contato com a empresa, quando eles respondem, que não é de costume, falam que eu estou conectado.
Meu sinal está muito ruim, caindo sempre e eles não resolvem, não tem estabilidade no serviço prestado por eles, pago minha boleta sempre em dias e eles não cumprem com a parte deles.
Preciso da internet para estudar e estou sempre perdendo aula porque o sinal não atende.
Sempre que solicito a presença do técnico eles não manda.
Já estou há três dias sem sinal e eles falam que estou conectado, porem não vem ver o que pode está havendo, alegando sempre que meu sinal está ok e pedem para atualizar, mas nunca melhora ou resolve o problema.
Não indico pra ninguém, tenho vários teste mostrando que a velocidade contratada não chega a metade, não consigo abrir um status do whatshap para terem ideia.