Compra com pontos Porto Plus não entregue e pontos não retornados

Não respondida
Rondonópolis - MT
24/03/2026 às 11:27
ID: 244159549
Bom dia a todos, fiz uma compra com meus pontos do cartão Porto Plus, gerou a NF, mas ate o momento não recebi as mercadorias, meus pontos não voltaram, ligo no Grupo Casas Bahia, jogam pra cima da Transportadora, já tentei contato com eles via telefone, e nada, preciso saber aonde esta minha mercadoria e quando vão entregar, afinal foi paga e gerada as notas fiscais.
NF ***** com pedido de numero ***** e NF ***** com pedido de numero *****.