Pedido cancelado com atraso na entrega e falta de estorno pelas Casas Bahia
Não respondida
Rio Claro - SP
11/11/2025 às 14:31
ID: 231613869
Eu fiz uma compra pela internet neste site : GRUPO CASAS BAHIA SA, NF ***** dia 05/11/2025, visto o prazo de entrega no site constar que seria 06/11/2025, entretanto, não foi realizado até o dia 10/11/2025 e no app a única atualização que dava era que houve um atraso em meu pedido, e estava em processo de separação. Eu comprei pela data de entrega pois estava com urgência no produto e como estava atrasado eu cancelei o pedido.
Porém, eles não informam nada sobre o estorno do valor no cartão de crédito, eu não consigo contato em nenhum telefone de contato a não ser, atendentes virtuais, que não entendem nada do que falamos e encerram o atendimento. Eu gostaria de um posicionamento referente ao estorno do valor, que já está sendo cobrado no meu cartão de crédito, pois o site parece [Editado pelo Reclame Aqui], não existe meio de comunicação nenhum a não ser um robô que não entende e não atende suas necessidades, bem como o site, não atualiza informações que precisamos.
Tudo péssimo, não recomendo a ninguém a compra através deste site / empresa.