Produto não entregue e falta de informações sobre a entrega

Não respondida
Guarapari - ES
12/03/2026 às 07:45
ID: 243043851
Fiz a compra de um pedido no dia 20/01 e ele consta como entregue 05/02 porém não recebi o produto.
Quando me dei conta que ele constava como entregue abri protocolos que constam como finalizados porém não recebi nenhum email e nenhuma notificação.
Já liguei e aguardei por todos os dias que me pediram mas mesmo assim sem retorno.
Não me enviaram quem assinou para receber e não me dão satisfação.
Um produto caro que agora não sei como resolver