Amazon: Entrega de forno com item errado (condensadora de ar) em vez de fogão cooktop, e falha na coleta do item incorreto.

Question

Fiz uma compra na empresa Amazon. Eram dois produtos, um forno e um fogão cooktop. Ambos da mesma loja. Via Pajucara foi responsavel pela entrega. O forno foi entregue e junto com ele, ao invés do fogão, entregaram uma condensadora de ar condicionado de uma pessoa de *****. Abri chamado pedindo que voltassem no local e até agora nada. Estou sem fogão e a pessoa que comprou o ar também está sem a compra dela!

Accepted Answer

Sra. Eliana, boa tarde

Recebemos a sua manifestação e direcionamos para a gestão responsável apurar e realizar as ações corretivas para esse desvio.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos,

Atenciosamente,
Flaviane Cruz
Central de Relacionamento do Cliente

Amazon: Entrega de forno com item errado (condensadora de ar) em vez de fogão cooktop, e falha na coleta do item incorreto.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor