Atraso na entrega de produto com rastreio desatualizado
Resolvido
Vitória - ES
05/06/2026 às 09:38
ID: 250575127
Temos uma compra com previsão de entrega em 03/06, mas não recebemos. Ao abrir o rastreio , está sem atualização desde 29/05. Preciso urgente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:21
Olá, boa tarde, Sr.(a) Patricia .
Agradecemos a oportunidade de prestar esclarecimentos por meio deste canal.
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Em análise ao caso, verificamos que a entrega foi concluída em 09/06.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe CRC
Bruna Alves.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:30
descaso com os prazos dados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3