Empresa não possui contato
Respondida
Duque Bacelar - MA
25/07/2026 às 13:11
ID: 254823001
Fiz uma compra com a empresa Nutrata, onde a mesma informa que a mercadoria está em transporte com a empresa via pajucara. Há 29 dias tento entrar em contato com a empresa para verificar o andamento já que não consigo rastrear pelo site. Aguardo uma resposta já que o mesmo está com o envio atrasado!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:40
Prezado Sr. Marcos, boa tarde.
Conforme nosso contato, verificamos que a NF n ***** não foi transportada pela Via Pajuçara.
Nossa atuação abrange 100% das regiões Sul e Sudeste do país. Como o destino da mercadoria era o município de Duque Bacelar/MA, localizado na região Nordeste, o embarque não pôde ser atendido por nossa malha de distribuição. Dessa forma, a mercadoria foi devolvida ao remetente em 17/07/2026.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e orientamos que entre em contato com a empresa onde a compra foi realizada para obter informações sobre o reenvio da mercadoria ou as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Flaviane Cruz
Central de Relacionamento com o Cliente